Asimismo, la formación gratuita que ofrece el SENA se caracteriza por ser un proceso educativo teórico-práctico mediante el cual las personas adquieren, mantienen y mejoran conocimientos técnicos y tecnológicos, destrezas, aptitudes y valores que les permiten desarrollar sus capacidades para actuar crítica y creativamente en la actividad productiva, contribuyendo así a su propio desarrollo personal, a la competitividad de la economía y al ejercicio pleno de la ciudadanía. 

Es importante anotar que la política del SENA frente a la innovación, la competitividad y el desarrollo tecnológico productivo constituye una respuesta para el sector productivo y el país, que reclaman la contribución efectiva y conforme a la misión del SENA, a la solución de los problemas que afectan la productividad y competitividad de las organizaciones generadoras de empleo y riqueza. Esta respuesta de apoyo se brinda a través de la ejecución de proyectos conjuntos con los sectores productivo, de investigación y desarrollo y académico, al igual que la utilización efectiva de los recursos técnicos, humanos y financieros con que cuenta la Entidad, atendiendo los criterios de pertinencia, calidad, oportunidad, focalización e impacto sectorial, con beneficios directos y tangibles a las empresas.

Cabe destacar que nuestros aprendices, instructores y administrativos se han apropiado de los valores corporativos tales como la transparencia; calidad y competitividad; creatividad e innovación; emprendimiento; servicio al cliente; gerencia por resultados y comunicaciones, estos valores se conjugan muy bien con los encontrados en los hogares tolimenses, siendo SENA una de las instituciones más respetadas en el país y en el Tolima, liderando programas que buscan fomentar la cultura del emprendimiento, identificar oportunidades e ideas de negocios, orientar hacia a los innovadores con las fuentes de financiación existentes en el mercado y generar valor diferencial, para generar microempresas. 

El SENA cuenta con el Sistema de Investigación, Desarrollo Tecnológico e Investigación (SENNOVA) el cual tiene el propósito de fortalecer los estándares de calidad y pertinencia, en las áreas de investigación, desarrollo tecnológico e innovación, de la formación profesional impartida en la Entidad; a través de esta estrategia, la Institución reúne las diferentes líneas, programas y proyectos de cultura e innovación que tiene dentro de su estructura, entre ellas tecnoacademias, tecnoparques, investigación aplicada, investigación en formación profesional, programas de fomento a la innovación empresarial y extensionismo tecnológico. 

Toda la comunidad SENA hace parte de SENNOVA, una iniciativa por medio de la cual aprendices e instructores tienen la oportunidad de participar y adquirir conocimientos, por lo que la participación en este tipo de eventos es importantísima para engranar cada miembro en función de la apropiación social del conocimiento en beneficio de la comunidad.

Este importante evento que hace su apertura en el día de hoy constituye una herramienta vital no solo para promover los procesos de investigación, desarrollo e innovación que se lideran desde el Centro de Comercio y Servicios, en particular de su grupo de Investigación Gesicom, el cual ha realizado un trabajo incansable, investigando e innovando a través de proyectos donde los instructores y aprendices se articulan para reducir la brecha del conocimiento y poner dichos proyectos al servicio del sector productivo.

Ofrecer un espacio de encuentro e intercambio de conocimientos, saberes y experiencias a los diversos actores que participan en la creación y desarrollo de sistemas de investigación e innovación con el fin de contribuir al avance de la gestión de la tecnología y la innovación como factor fundamental de la productividad, competitividad y sostenibilidad de organizaciones, sectores y regiones.

Gestión empresarial, servicios e innovación comercial.

• Gestión logística, empresarial y de mercados
• Gestión informática, virtualización e innovación tecnológica
• Gestión administrativa, contable y asistencia financiera
• Gestión turística, gastronómica y hotelera
• Servicios en salud y desarrollo deportivo
• Investigación para la formación profesional integral.